Dịch Vụ Nổi Bật

Bảo Trì – Bảo Dưỡng Miễn Phí: Hậu Mãi Bền Vững Từ Minh Thy Furniture

Lúc bởi noithatminhthycomvn

Cam kết hậu mãi: đồng hành dài lâu cùng khách hàng

Giá trị sản phẩm nội thất không dừng lại ở ngày bàn giao. Minh Thy Furniture chú trọng dịch vụ hậu mãi toàn diện để khách hàng an tâm trong suốt quá trình sử dụng: bảo hành minh bạch, bảo trì – bảo dưỡng miễn phí các lỗi kỹ thuật nhỏ, hỗ trợ lịch bảo dưỡng định kỳ cho công trình quy mô lớn.

Thời hạn bảo hành theo chất liệu

Tùy cấu hình và chất liệu, thời hạn bảo hành khác nhau:

  • Khung sắt, dây dẹt, vải lưới Đài Loan: bảo hành kết cấu kỹ thuật 12 tháng.

  • Vải polyester (VN): bảo hành đường may 6 tháng.

  • Khung nhôm, inox; dây nhựa giả mây tròn/bán nguyệt; mút nhanh khô; vải nhập khẩu (Sunproof, Sunbrella, lưới Mỹ…): thỏa thuận bảo hành 24–36 tháng.

Lưu ý: Điều kiện môi trường, tần suất sử dụng và bảo quản sẽ ảnh hưởng thời hạn và phạm vi bảo hành thực tế.

Bảo trì – bảo dưỡng miễn phí

Ngoài bảo hành, Minh Thy hỗ trợ:

  • Bảo trì/bảo dưỡng miễn phí các vấn đề kỹ thuật nhỏ phát sinh trong quá trình sử dụng
    (ví dụ: siết lại ốc vít, chỉnh dây chùng nhẹ, cân bản lề).

  • Công trình lớn: có thể thiết lập bảo dưỡng định kỳ 1 lần/năm theo nhu cầu bộ phận vận hành.

Chính sách này giúp kéo dài tuổi thọ sản phẩm, tối ưu chi phí sở hữu và duy trì thẩm mỹ theo thời gian.

Gợi ý chọn chất liệu để được bảo hành dài hơn

  • Không gian công cộng, khu nghỉ dưỡng: ưu tiên nhôm hoặc inox, dây bán nguyệt/tròn, vải nhập khẩu để bền bỉ, thời hạn bảo hành dài.

  • Dự án ngân sách hạn chế: có thể chọn khung sắt, dây dẹt, vải polyester, chấp nhận bảo hành ngắn hơn.

So sánh nhanh: Phổ thông vs Cao cấp

Tiêu chí Chất liệu phổ thông (Sắt, vải Polyester…) Chất liệu cao cấp (Nhôm/Inox, dây bán nguyệt, Sunproof/Sunbrella…)
Thời hạn bảo hành 6–12 tháng (vải Polyester bảo hành đường may 6 tháng) 24–36 tháng tùy cấu hình
Độ bền/khả năng chịu lực Ổn ở mức cơ bản, nhạy cảm với môi trường ngoài trời Bền vượt trội, chống gỉ sét, chịu nắng mưa
Nhu cầu bảo dưỡng Thường xuyên hơn Ít bảo dưỡng, tiết kiệm dài hạn
Chi phí đầu tư ban đầu Thấp hơn Cao hơn nhưng tối ưu vòng đời
Giá trị sử dụng Đáp ứng nhu cầu cơ bản An tâm lâu dài, thẩm mỹ bền vững

Phạm vi bảo hành và ngoại lệ

  • Bảo hành: lỗi kỹ thuật, lỗi do nhà sản xuất trong phạm vi cam kết theo chất liệu.

  • Không thuộc bảo hành: hư hỏng do thời tiết cực đoan, hóa chất ăn mòn, sử dụng sai mục đích, tai nạn, tự ý sửa chữa.

  • Hỗ trợ thêm: với sự cố ngoài phạm vi bảo hành, Minh Thy báo giá sửa chữa hợp lý để đảm bảo sản phẩm tiếp tục bền đẹp.

Quy trình yêu cầu bảo hành/bảo trì

  1. Gửi yêu cầu qua Hotline/Email kèm hình ảnh, mô tả vấn đề, mã đơn hàng.

  2. Chẩn đoán từ xa và lịch hẹn kiểm tra tại chỗ nếu cần.

  3. Xử lý: bảo hành, bảo trì miễn phí hoặc báo giá nếu ngoài phạm vi.

  4. Bàn giao & hướng dẫn chăm sóc, bảo quản sau xử lý.

FAQ – Câu hỏi thường gặp

1. Bảo hành và bảo trì khác nhau thế nào?

  • Bảo hành: sửa chữa/đổi mới khi lỗi kỹ thuật hoặc lỗi nhà sản xuất.

  • Bảo trì, bảo dưỡng: khắc phục sự cố nhỏ, kiểm tra và chăm sóc để duy trì độ bền đẹp.

2. Hư hỏng do thời tiết khắc nghiệt có được bảo hành không?
Không thuộc bảo hành. Tuy nhiên Minh Thy sẽ bảo trì/bảo dưỡng miễn phí với các lỗi nhẹ như vít lỏng, dây chùng nhẹ, bản lề lệch.

3. Tôi có phải trả phí khi yêu cầu bảo dưỡng không?
Các lỗi kỹ thuật nhỏ trong quá trình sử dụng được xử lý miễn phí. Công trình lớn có thể đăng ký bảo dưỡng định kỳ theo nhu cầu.

4. Sản phẩm gặp sự cố ngoài phạm vi bảo hành thì sao?
Chúng tôi sẽ báo giá sửa chữa minh bạch, đảm bảo thẩm mỹ và kết cấu.

5. Chất liệu cao cấp có bảo hành dài hơn không?
Có. Ví dụ khung inox/nhôm, vải Sunbrella/Sunproof có thể bảo hành 24–36 tháng tùy thỏa thuận.

Liên hệ đặt lịch

Hotline: 0911.073.759
Email: Contact@MinhThyFurniture.com
Đặt lịch khảo sát: Liên hệ Minh Thy Furniture
Xem thêm: Chính sách bảo hành • Dịch vụ bảo trì – bảo dưỡng • Dự án đã thực hiện

.
.
.