Cam Kết Chất Lượng & Bảo Hành Sản Phẩm
1. Chúng tôi tin rằng: “Sản phẩm tốt bắt đầu từ sự trung thực.”
Hơn 10 năm làm nghề, Nội Thất Minh Thy không chạy theo giá rẻ, mà chọn giữ vững chuẩn chất lượng để khách hàng thật sự yên tâm khi đầu tư.
Mỗi sản phẩm bàn ghế mây nhựa, sofa ngoài trời hay nội thất café – resort của Minh Thy đều được kiểm soát nghiêm ngặt từ nguyên liệu đến hoàn thiện.
Chúng tôi hiểu rõ rằng, một chiếc ghế bền không chỉ là sản phẩm tốt, mà còn là niềm tin khách hàng gửi gắm.
2. Tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm Minh Thy
-
Khung sườn chắc chắn: sử dụng ống thép, nhôm hoặc inox dày từ 1.2mm trở lên, sơn tĩnh điện toàn phần chống gỉ sét.
-
Sợi nhựa cao cấp: 100% PE nguyên sinh, kháng tia UV, không pha tạp chất, bền màu trong điều kiện nắng nóng Việt Nam.
-
Đan thủ công tỉ mỉ: mỗi mối nối được kiểm tra kỹ về độ căng, độ khít, thẩm mỹ và an toàn sử dụng.
-
Kiểm định trước xuất xưởng: toàn bộ sản phẩm được kiểm tra tải trọng, bề mặt sơn, độ ổn định trước khi đóng gói.
Chúng tôi chỉ xuất xưởng khi sản phẩm đạt tiêu chuẩn sử dụng tối thiểu 3–5 năm trong điều kiện ngoài trời.
3. Chính sách bảo hành – Bảo dưỡng tận tâm
Minh Thy áp dụng bảo hành 12–24 tháng tùy loại sản phẩm và vật liệu cấu thành.
Phạm vi bảo hành bao gồm:
-
Gãy khung, bong sơn, rỉ sét trong điều kiện sử dụng bình thường.
-
Bung sợi, tuột đan do lỗi kỹ thuật sản xuất.
Không bảo hành trong các trường hợp:
-
Sản phẩm bị tác động cơ học mạnh (đè nặng, kéo lê, chèn ép, va đập).
-
Tiếp xúc hóa chất, nhiệt độ quá cao, sử dụng sai mục đích (như thay đổi kết cấu, tự sơn lại).
-
Hao mòn tự nhiên theo thời gian (trầy xước nhẹ, phai màu nhẹ).
Dịch vụ sau bảo hành:
Ngay cả khi hết thời hạn bảo hành, khách hàng vẫn được hỗ trợ bảo dưỡng – sửa chữa – thay thế linh kiện với chi phí ưu đãi.
Minh Thy có đội ngũ kỹ thuật di động phục vụ tận nơi, đặc biệt cho khách hàng nhà hàng, resort, khách sạn, café chuỗi.
4. Cam kết “Ba Không” của Minh Thy
-
Không gian dối xuất xứ: tất cả hình ảnh xưởng, sản phẩm là hình thật – quay, chụp tại xưởng Minh Thy.
-
Không giảm chất lượng để giảm giá: giá bán luôn dựa trên tiêu chuẩn kỹ thuật, không cắt giảm vật liệu.
-
Không bỏ rơi sau bán hàng: khách luôn có người phụ trách riêng để theo dõi bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật.
5. Hướng dẫn bảo quản sản phẩm để bền hơn
-
Tránh kéo lê sản phẩm trên nền gạch nhám.
-
Khi không sử dụng lâu, nên che phủ hoặc để nơi khô ráo, thoáng khí.
-
Vệ sinh định kỳ bằng khăn ẩm, không dùng hóa chất tẩy mạnh.
-
Với ghế ngoài trời, có thể lau bằng nước xà phòng loãng mỗi tháng để giữ màu sợi.
Làm đúng 4 điều này, sản phẩm Minh Thy có thể bền 7–10 năm – vượt xa tiêu chuẩn bảo hành.
6. Liên hệ hỗ trợ bảo hành
-
Điện thoại: 0286 27 36 9 45 (Di Động: 0911073759)
-
Thời gian phản hồi: trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận thông tin.
-
Địa điểm bảo hành: tại xưởng Minh Thy hoặc tận nơi tùy tình trạng sản phẩm.
FAQ
1. Sản phẩm bàn ghế mây nhựa Minh Thy được bảo hành bao lâu?
Tùy dòng sản phẩm, thời gian bảo hành từ 12 đến 24 tháng, bao gồm khung sườn và sợi đan.
2. Khi hết bảo hành, tôi có được hỗ trợ không?
Có. Minh Thy có dịch vụ bảo dưỡng – sửa chữa – thay linh kiện với chi phí thấp.
3. Tôi mua hàng ở đại lý, có được bảo hành chính hãng không?
Có, miễn là sản phẩm có tem bảo hành Minh Thy hoặc hóa đơn chứng minh nguồn gốc.
4. Nếu sản phẩm bị hư do người dùng thì sao?
Chúng tôi sẽ hỗ trợ sửa chữa, thay thế linh kiện với chi phí thực tế, không tính công nếu làm tại xưởng.
5. Làm sao tôi biết sản phẩm Minh Thy chính hãng?
Mỗi sản phẩm có tem nhận diện được may trên nệm,
